快连VPN · 电脑版

这是操作系统安全机制，请按照以下步骤解决：

1. 步骤1： 对于Windows，若出现SmartScreen拦截，点击“更多信息”，然后选择“仍要运行”。
2. 步骤2： 对于macOS，若提示“无法验证开发者”，请打开“系统偏好设置” → “安全性与隐私”。
3. 步骤3： 在“通用”标签页下，找到被阻止的软件，点击“仍要打开”。
4. 步骤4： 若仍无法安装，请暂时关闭防火墙或杀毒软件（仅安装期间），完成后再开启。
5. 步骤5： 确保下载的安装包来自官网，且文件完整未损坏，可尝试重新下载。
6. 步骤6： 如果问题持续，请联系客服获取数字签名的校验文件。

我们所有安装包均通过数字签名认证，请放心使用。

可能由网络环境或节点选择导致，请按以下步骤优化：

1. 步骤1： 点击客户端中的“节点测速”，选择延迟最低且负载较低的节点重新连接。
2. 步骤2： 尝试切换协议：在设置中从“智能协议”改为“LightningCore”或“WireGuard”。
3. 步骤3： 关闭其他占用带宽的应用程序（如P2P下载、视频流）。
4. 步骤4： 如果访问特定流媒体被限制，尝试切换到“流媒体优化”节点。
5. 步骤5： 检查本地网络是否稳定，重启路由器或更换Wi-Fi频段。
6. 步骤6： 更新客户端至最新版本，获取最佳性能优化。

通过以上步骤，99%的速度问题都可解决。

如果您需要卸载，请根据系统选择对应方法：

1. 步骤1（Windows）： 打开“设置” → “应用” → “安装的应用”，找到“快连VPN”，点击卸载。
2. 步骤2（Windows）： 或者使用控制面板的“程序和功能”进行卸载，并选择“删除所有配置数据”。
3. 步骤3（macOS）： 打开“访达” → “应用程序”，将“快连VPN”拖入废纸篓。
4. 步骤4（macOS）： 建议同时删除残留文件：前往“~/Library/Preferences/”和“~/Library/Application Support/”删除相关文件夹。
5. 步骤5： 卸载完成后建议重启电脑，确保所有驱动和服务已移除。
6. 步骤6： 如需重新安装，请到官网下载最新版本安装包。

干净卸载有助于解决潜在的冲突问题。

快连VPN账号支持多设备并发，具体规则如下：

1. 步骤1： 所有付费套餐均支持最多5台设备同时在线，包括电脑、手机、平板等。
2. 步骤2： 您可以在多台Windows/macOS电脑上同时登录同一账号，不会互相挤掉。
3. 步骤3： 若达到设备上限，新设备登录会提示超出限制，您可以在官网“设备管理”中踢出旧设备。
4. 步骤4： 免费试用版限制1台设备同时在线，但可随时切换设备。
5. 步骤5： 如需更多并发数，可升级至家庭套餐或联系客服定制。
6. 步骤6： 登录时请确保账号安全，勿与他人共享密码，以免影响使用。

一个订阅，全家共享。

快连VPN客户端提供便捷的自启动功能，设置方法：

1. 步骤1： 打开快连VPN客户端，进入右上角的“设置”菜单。
2. 步骤2： 找到“常规设置”或“启动选项”。
3. 步骤3： 开启“开机自动启动快连VPN”。
4. 步骤4（可选）： 开启“启动后自动连接”，这样电脑开机即可自动连接上次使用的节点。
5. 步骤5： 若使用macOS，也可在系统“登录项”中手动添加快连VPN。
6. 步骤6： 建议保持客户端最小化运行，节省系统资源。

开启自动连接后，每次开机都能享受无缝保护。

此类问题多因权限或驱动冲突导致，按步骤解决：

1. 步骤1： 以管理员身份运行安装程序（右键 → “以管理员身份运行”）。
2. 步骤2： 暂时关闭杀毒软件（如360、Defender）再进行安装。
3. 步骤3： 确保系统已安装最新补丁，Windows需开启“设备安装设置”允许安装驱动。
4. 步骤4： 若仍失败，可手动下载并安装“TAP虚拟网卡驱动”（官网提供独立驱动包）。
5. 步骤5： 对于macOS，请在“系统偏好设置” → “安全性与隐私”中允许系统软件加载。
6. 步骤6： 如果问题依旧，请导出日志发送给技术支持邮箱，我们会在24小时内协助解决。

虚拟网卡是VPN正常运行的基础，务必确保正确安装。